Гарантия и возврат товара

Гарантия

Гарантию на изделия устанавливает изготовитель. Срок гарантии (при его наличии) указан в карточке товара.

Возврат товара

Согласно законодательству Республики Беларусь:

1. Потребитель вправе в течение 14-ти дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

В соответствии с вышеуказанным, мы не оформляем возврат изделия, бывшего в употреблении и не имеющего производственного брака. К производственному браку не относится деформация или изменение цвета кожи, механические повреждения, вызванные внешним воздействием на изделие, нарушение структуры материала под влиянием враждебной среды (воды или огня).

Следует учесть, что при обработке натуральной кожи сохраняется ее естественный рисунок: следы царапин, небольших шрамов, укусов насекомых и т.п. Наличие на коже таких особенностей не является дефектом, а подчеркивает натуральность материала и придает изделиям индивидуальность.
Изделия, производимые ремесленниками, изготавливаются вручную. Они могут иметь свои особенности, зависящие от умений и опыта мастера.

При возврате товара возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.